全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
ISO認證是否需要年審？
需要年審
一般為：1次/年，即從獲取之日算起，6-12個月之間可以做年審。年審的后期限不得超過12個月，否則將被認監委暫停，后注銷。
年審認證機構按國家規定直接收取。

三體系認證是指認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。 是國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準。ISO14001是國際標準化組織（ISO）制定的環境管理體系標準，是目前世界上全面和系統的環境管理國際化標準，適用于任何類型與規模的組織。OHSMS(包括OHSAS18001)是國際標準化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標準。

【服務認證】 
服務管理體系認證、良好電子商務認證、AAA信用評價、綠色工廠申報

ISO三體系標準適用于世界各地的公司，無論是在發達國家還是在發展中國家，都帶來了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業。簡而言之，ISO三體系標準可以幫助中小企業在全球市場中獲得更多競爭機會，這是中小企業開拓未來商機的關鍵。 
 1、三體系標準幫助中小企業與大企業公平競爭。
 2、三體系標準幫助中小企業開放出口市場。
 3、三體系幫助中小企業的標準發現好的商業行為 。
 4、三體系標準有助于提高業務效率。
 5、三體系標準為中小客戶增添信譽和信心。
 6、三體系標準幫助中小企業獲得新的商機和銷售。
 7、三體系標準為中小企業帶來競爭優勢
受理申請：認證機構收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查，包括填報的各項內容是完整和正確及質量手冊的內容總體上是否覆蓋了相應質量合格保證模式標準的要求等。經審查若符合規定的申請要求，決定接受申請，由認證機構向申請方發出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核：體系認證機構指派數名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現場檢查前的準備，到企業現場進行評定，審核結束提交審核報告等。審批與注冊發證：認證機構按程序審核，通過后頒發、注冊并向社會公告。監督管理：在的有效期內，認證機構每年對企業至少進行一次監督審核，根據企業的質量體系運行情況，按規定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業的質量體系認證
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